종합 라이프스킬 ​플랫폼, ​숨고

모두의 ​더 나은 ​삶을 위해 숨고와 함께 ​변화를 ​만들어갈 동료를 ​찾습니다.

2015년부터 숨고는 재능과 ​기술을 지닌 ​전문가와

그들의 ​서비스를 필요로 ​하는 ​고객을 ​연결하고 있습니다.

이사, 청소, ​인테리어, ​취미 등 생활에서 ​필요한 ​1,000여가지 ​이상의 서비스를

전국 200만 ​고수와 함께 ​1,400만 ​고객에게 제공하고 ​있습니다.

고객은 원하는 ​서비스와 ​견적을 한 번에 ​비교할 수 ​있고

고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.

이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어,

정보 탐색부터 전문가 연결까지

모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.

이러한 변화를 통해

고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고,

고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.

고객에게는 더 나은 생활의 변화를,

고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는

'종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.

🏅 우리가 만들어낸 성과

• 2025. 03 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
• 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
• 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
• 2023. 12: 누적 견적서 1억 건 돌파
• 2023. 03: 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2023. 02: 손익분기점 달성
• 2022. 01: 첫 TVC 런칭
• 2021. 11: 스마트대한민국대상 수상

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🚩 포지션 정보

• 소속 팀: Product Team / UX Chapter
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영

🧭 숨고 합류 여정

• 제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 → 1차 인터뷰 -> 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
• 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다

🛠️ 기술 스택 & 사용 툴

• Slack, Confluence, Notion, Google Workspace, 더존 Smart A, MS Office

🤝 합류 직후 이런 일을 해요

• CX, 마케팅, 신사업, 전략 기획 및 프로덕트 분야에서의 인사이트 도출을 위한 고객과 고수의 경험을 정성 및 정량 조사하여 사용자 중심의 인사이트를 발굴합니다
• 주요 방법론 : In-depth Interview, Focus Group Interview & Discussion, Survey, Ethnography, Usability Test 및 NPS 조사 등
• 서비스/비즈니스 임팩트를 고려하여 우선순위를 설정하고 리서치 정의부터 방법론 결정까지의 일련의 과정을 주도합니다
• 정성 조사를 정량 데이터 사이의 교차 검증을 통해 유저 리텐션 강화를 위한 UX 방향성을 제안합니다
• 숨고 제품의 사용성을 검증하고 디자인 및 정책 개선 방향을 제안합니다

🔭 장기적으로 이런 일도 할 수 있어요

• 주요 경쟁사 및 타사 플랫폼의 유사 Function 들의 User Experience를 비교 분석하여 시장 경쟁력을 강화하기 위한 비즈니스의 제품 방향성을 제안합니다 
• 사용자의 목적과 실현이 Product 내에서 어떻게 발현되는지를 Journey Map으로 구현하여 제품에 반영해야 할 여정을 발굴합니다
• 유저 리서치의 설계부터 인사이트 공유까지의 운영 방법론을 고민하고 개선합니다
• AI를 활용하여 유저의 특성을 고려한 콘텐츠를 노출하고 추천하는 제품 고도화 프로젝트를 진행합니다

🚀 이런 분을 찾아요

• 1년 이상의 IT 인하우스 UX Research 경험을 포함하여 총 2~7년 이내의 경험을 보유하신 분
• 높은 수준의 정성 조사 방법론에 대한 이해도를 바탕으로 니즈에 맞는 사용자 경험을 수행할 수 있는 분
• 리서치 참여자 모집과 리서치 패널 운영 업무에 대한 이해가 높으신 분
• 비전문가를 대상으로 한 직관적이고 효율적인 인사이트 전달이 가능하신 분
• 개발자, PO, 디자이너 등 다양한 이해관계자들과의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

👑 이런 분이라면 더욱 좋아요

• HCI, UX 분야의 석사 이상의 학위를 소지하셨거나 이에 준하는 수학 능력을 보유하신 분 (Human-Computer Interaction, Computer Science, Information Science 및 Cognitive Science 등)
• 사용자 경험에 대한 정량 데이터 분석 및 Survey 설계 역량이 우수하신 분
• 가파르게 성장하는 조직 환경에서 유연하고 기민한 적응이 가능하신 분
• O2O, 커머스 등의 도메인에서의 경험이 있거나 이에 준하는 이해도를 보유하신 분

💬 미래의 동료에게 드리는 한 마디

안녕하세요. Chief Product Officer Lilian입니다. UX Researcher는 CPO 직속 UX Chapter의 일원으로, 전사 전략 과제의 장기 로드맵이 원활히 수행되도록 지원합니다. 각 스쿼드의 메이커들이 맡은 역할과 역량을 최대로 발휘할 수 있도록 돕고, 사용자 니즈와 경험을 파악하여 이를 정량화된 데이터로 제공함으로써 제품 발전을 위한 의사결정에 기여하는 역할을 수행합니다. 숨고의 UX Researcher는 단순한 리서치 업무가 아닌 전사 차원의 다양한 프로젝트에 깊이 관여합니다. 그리고 각 협업 체계를 체계적으로 관리할 수 있는 프로세스를 만들고 조율하며 구성원의 성장과 결과 달성에 중요한 기여를 하는 임팩트 있는 업무를 수행할 예정입니다. Product Team은 빠르게 변화하는 환경 속에서 끊임없이 도전하며, 새로운 인사이트를 통해 혁신적인 전략을 추진하는 것을 목표로 합니다. UX Research 전문가로서 성장할 기회를 얻는 동시에, 조직의 핵심 파트너로서 구성원들이 최선을 다할 수 있는 환경을 만들어가는 데 함께 고민하고 이끌어주실 분을 기다리겠습니다.

✅ 지원 시 유의사항

• 동일한 포지션의 재지원은 최초 서류접수일로부터 6개월이 지난 이후에 가능합니다
• 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다

✨ 숨고에 대해 더 알고싶어요

• 숨고 채용에 궁금한 점이 있으시다면 채용팀([email protected])으로 메일을 보내주세요
• 이 포지션에 관심이 있지만 지금은 지원하기 어렵다면 인재풀에 등록해주세요

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