종합 라이프스킬 ​플랫폼, ​숨고

모두의 ​더 나은 ​삶을 위해 숨고와 함께 ​변화를 ​만들어갈 동료를 ​찾습니다.

2015년부터 숨고는 재능과 ​기술을 지닌 ​전문가와

그들의 ​서비스를 필요로 ​하는 ​고객을 ​연결하고 있습니다.

이사, 청소, ​인테리어, ​취미 등 생활에서 ​필요한 ​1,000여가지 ​이상의 서비스를

전국 200만 ​고수와 함께 ​1,400만 ​고객에게 제공하고 ​있습니다.

고객은 원하는 ​서비스와 ​견적을 한 번에 ​비교할 수 ​있고

고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.

이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어,

정보 탐색부터 전문가 연결까지

모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.

이러한 변화를 통해

고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고,

고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.

고객에게는 더 나은 생활의 변화를,

고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는

'종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.

🏅 우리가 만들어낸 성과

• 2025. 03 : 리브랜딩을 통한 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
• 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
• 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
• 2023. 12: 누적 견적서 1억 건 돌파
• 2023. 03: 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2023. 02: 손익분기점 달성
• 2022. 01: 첫 TVC 런칭
• 2021. 11: 스마트대한민국대상 수상

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🚩 포지션 정보

• 소속 팀: Product Team / UX Chapter
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영

🧭 숨고 합류 여정

• 제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
• 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다

🛠️ 기술 스택 & 사용 툴

• 협업 Tool : Slack, Confluence, Google Workspace, MS Office
• 주요 조사 방법론 : In-depth Interview, Focus-Group Studies, Usability Test, Survey, Ethnography, Funnel Analysis, NPS/CSAT

🤝 합류 직후 이런 일을 해요

• UX 관점에서의 전략 파트너로서 UX / 비즈니스 임팩트를 고려하여 우선순위를 설정하고, 리서치 정의부터 방법론 결정까지의 일련의 과정을 주도합니다
• CX, 마케팅, 사업개발, 전략 및 프로덕트 분야에서의 다양한 인사이트 도출을 위한 숨고의 고수/고객의 사용 경험에 대한 정성 조사를 수행합니다
• 제품 사용 만족도를 추적 파악하기 위한 정량 조사를 설계 및 분석 합니다
• 사용성 평가 및 개선 방안 도출을 효율적으로 수행하기 위한 UT 프로그램을 운영 합니다

🔭 장기적으로 이런 일도 할 수 있어요

• 숨고 팀이 사용자 경험에 대해 보다 잘 이해할 수 있도록 Journey Map, UX Research/UX Writing Guideline 등의 프로그램을 제작하고 관리 합니다
• AI 를 활용한 UX Insight를 내부 이해관계자들에게 내제화시킬 수 있는 방법론을 고민하고 실행합니다

🚀 이런 분을 찾아요

• 8년 이하의 UX Research 실무를 경험하신 분
• 다양한 조사 방법론을 활용하여 IT 서비스에 대한 정성 조사 및 UX 컨설팅을 수행해 보신 분
• 리서치 프로젝트의 설계, 운영, 결과 분석의 전 과정을 독립적으로 수행 가능하신 분
• Agile 조직의 업무 프로세스에 대한이해를 바탕으로 원활한 협업 커뮤니케이션 가능하신 분

👑 이런 분이라면 더욱 좋아요

• HCI/UX 유관 분야의 석사 학위 이상 보유하신 분
• IT 인하우스 UX Researcher로서 3년 이상의 경험을 보유하신 분
• UX Research Operation 업무 경험(리서치 참여자 리쿠르팅, 가이드 관리, 툴 운영 등) 이 1년 이상 있으신 분
• UX Writing Guideline와 표준화 업무 경험이 있으신 분
• AI 를 활용한 업무 효율화 경험이 있으신 분

💬 직무를 소개해요

안녕하세요. Chief Product Officer Lilian 입니다. UX Researcher 는 CPO 직속의 UX Chapter의 일원으로서 현재 1명의 UX Researcher와 1명의 Assistant로 구성되어 있으며, 현재 구성원을 확장시키는 과정에서 새로운 동료 분을 모시게 되었습니다. 숨고의 UX Researcher는 전사 전략 과제의 장기 Roadmap 을 원활히 수행 될 수 있도록 각 스쿼드의 메이커들이 각자 맡은 일에 대한 역량과 역할을 최적으로 발휘 할 수 있도록 사용자의 Needs 와 경험을 파악하고 데이터 정량화로 제품 발전의 의사결정에 기여하는 업무를 수행합니다. 단순한 리서치 업무가 아닌 전사 차원의 다양한 프로젝트에 깊이 관여하고, 각 협업체계를 체계적으로 관리 가능한 프로세스를 만들고 조율하며 구성원의 성장과 결과 달성에 중요한 기여를 하는 임팩트 있는 업무를 수행할 예정입니다. Product Team은 빠르게 변화하는 환경 속에서 끊임없이 도전하며, 새로운 인사이트를 통해 혁신적인 전략을 추진하는 것을 목표로 합니다. UX Research 전문가로서 성장할 기회를 얻는 동시에, 조직의 핵심 파트너로서 구성원들이 최선을 다할 수 있는 환경을 만들어가는 데 함께 고민하고 이끌어주실 분을 기다리겠습니다.

✅ 지원 시 유의사항

• 동일한 포지션의 재지원은 결과 발표 후 6개월이 지난 이후에 가능합니다
• 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다

✨ 숨고에 대해 더 알고싶어요

• 숨고 채용에 궁금한 점이 있으시다면 채용팀([email protected])으로 메일을 보내주세요
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